Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Δωματίων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Δωματίων για να ενταχθεί στην ομάδα μας σε ένα δυναμικό και φιλόξενο περιβάλλον ξενοδοχείου. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους επισκέπτες, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες τους ικανοποιούνται άμεσα και με επαγγελματισμό. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την παράδοση φαγητού και ποτών στα δωμάτια, την ανταπόκριση σε ειδικά αιτήματα των επισκεπτών, καθώς και τη διατήρηση της καθαριότητας και της τάξης στους χώρους εργασίας. Ο Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Δωματίων λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ των επισκεπτών και των υπόλοιπων τμημάτων του ξενοδοχείου, συμβάλλοντας στη δημιουργία μιας αξέχαστης εμπειρίας φιλοξενίας. Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια, διακριτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων υπό πίεση. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση θεωρείται επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη, καθώς παρέχεται εκπαίδευση. Η γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα αγγλικών, αποτελεί σημαντικό προσόν. Προσφέρουμε ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης. Εάν σας αρέσει να εργάζεστε με ανθρώπους και να προσφέρετε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας και να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παράδοση φαγητού και ποτών στα δωμάτια των επισκεπτών
- Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα και ανάγκες των πελατών
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στους χώρους εργασίας
- Ενημέρωση για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την καλύτερη εξυπηρέτηση
- Διαχείριση παραπόνων ή ειδικών αιτημάτων επισκεπτών
- Τήρηση των υγειονομικών και ασφαλιστικών κανόνων
- Έλεγχος και αναπλήρωση προμηθειών δωματίων
- Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο και την περιοχή
- Εξασφάλιση διακριτικότητας και σεβασμού της ιδιωτικότητας των επισκεπτών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Ευγένεια και άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων
- Βασικές γνώσεις αγγλικών ή άλλης ξένης γλώσσας
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί προσόν
- Διακριτικότητα και εχεμύθεια
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας
- Βασικές γνώσεις υγιεινής και ασφάλειας
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση δωματίων;
- Πόσο άνετα αισθάνεστε να εργάζεστε με πελάτες;
- Γνωρίζετε ξένες γλώσσες; Αν ναι, ποιες;
- Πώς θα διαχειριζόσασταν ένα παράπονο επισκέπτη;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε σε βάρδιες;
- Ποια θεωρείτε τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά για αυτή τη θέση;
- Πώς διατηρείτε την ψυχραιμία σας σε απαιτητικές καταστάσεις;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση πολλαπλών αιτημάτων ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ομαδική εργασία;
- Πώς διασφαλίζετε την ιδιωτικότητα των επισκεπτών;
